Dans tous les cas, l’Assistant SNCF et l'info trafic SNCF sont mis à jour à 17H et fournissent une information fiable sur les TGV INOUI, OUIGO et INTERCITÉS qui circulent dans les 3 prochains jours (le jour suivant pour TER et Train NOMAD). Posté le 03/11/2020. Posté le 03/11/2020, Daniel ". L’ensemble des agents présents pendant votre voyage est équipé de masque afin d'assurer la protection de tous. Vous trouverez les modalités d'utilisation ici. Plus d’informations sur BlaBlaCar.fr. En cas d'échange, si le prix du nouveau billet est plus élevé, la différence tarifaire sera à votre charge. Oui, si vous voyagez pendant le couvre-feu (entre 18H et 6H du matin), vous aurez besoin d'une attestation. Gérez vos réservations en toute flexibilité depuis chez vous. All our tickets will now be exchangeable until the departure time, for all bookings that were made between 09/03/2021 and 30/08. La circulation des bus FlixBus a repris en France le 17 décembre 2020. Wenn Sie Ihr Ticket über OUI.sncf, ch.oui.sncf oder einen anderen SNCF-Vertriebskanal gebucht haben: Vor der Abfahrt des Zuges: kostenloser Umtausch (ohne mögliche Preisunterschiede) und kostenlose Rückerstattung für jede Reise bis zum 07. Il est disponible tout de suite après votre achat sur votre appli et par email. En savoir plus. OUI.sncf est le distributeur officiel de voyages en ligne de SNCF et spécialiste du train à grande vitesse en Europe : trouvez toutes les informations pour organiser votre voyage, réservez vos billets de train et inspirez-vous de nos idées de séjours. Dans chaque voiture, un espace de rangement pour les bagages est prévu pour faciliter votre installation à bord. Toutes les régions françaises (incluant les DOM-TOM) sont considérées comme zones à risques. Coronavirus Le remboursement des événements annulés est possible. Présentation à l’embarquement au moins 40 minutes avant le départ. Restauration TGV INOUI et Restauration INTERCITÉS. Je veux échanger ou annuler mon billet TGV ? Tout voyageur en provenance des zones classées à risque doit présenter un test PCR négatif effectué au moins 72H avant le départ, et effectuer une quarantaine de 10 jours. Ces 2 lignes sont actives 7j/7 et 24h/24, sur tout le réseau ferré national. Disponible sur : https://www.ecologique-solidaire.gouv.fr/sites/default/files/Info%20GES_Guide%20méthodo.pdf Mon TGV a eu plus de 30 min de retard, comment faire ? IMPORTANT : Si au cours des 10 derniers jours, vous avez séjourné ou transité dans un pays figurant sur la liste rouge établie par le gouvernement britannique, vous ne serez pas autorisé à voyager avec Eurostar vers le Royaume-Uni. Adaptation of the general after-sales policy. N'hésitez plus à réserver vos billets de train en avance pour profiter des meilleurs tarifs et changez d'avis si vous le souhaitez. C'est plus simple, et on vous répond en moins de 5 jours ! Suite à l’épidémie de Covid-19 et conformément aux directives de l’État, ... site et application oui.sncf, application Assistant SNCF. Cette mesure de remboursement concerne les lignes L, J, N, U, C, D, R, E, P, T4, H, K ainsi que les lignes A et B du RER, sur les tronçons exploités par la SNCF. Les autorités belges vous demandent de remplir un formulaire de localisation des passagers (PLF) dans les 48H précédant votre arrivée en Belgique. Discover our news and best deals here. Attention : si vous voyagez en correspondance avec un parcours TGV INOUI ou INTERCITES, et que votre parcours TER se situe dans les régions Nouvelle-Aquitaine, Pays de la Loire ou SUD Provence-Alpes Côte d’Azur, vous aurez 2 références de billet distinctes: Si votre demande est faite après le départ de votre train ou si vous ne parvenez pas à annuler votre billet, vous pouvez demander le remboursement auprès du Service Clientèle uniquement, dans les 60 jours du départ théorique de votre train, via le formulaire de réclamation SNCF. Tous nos billets sont échangeables et remboursables sans frais pour les voyages TGV INOUI, INTERCITES effectués d'ici le 9 mai inclus et jusqu’à 3 jours inclus avant le départ. déplacements professionnels dont l’urgence ou la fréquence est incompatible avec la réalisation d’un tel test. Voir les trains concernés. Est-ce que j'ai toujours besoin d'une attestation de déplacement pour voyager? Si votre train arrive après les horaires du couvre-feu, vous devez également présenter votre billet de train. Train TGV SNCF Lille-Marseille Au départ de la gare de Tourcoing (à 30 min de Lille en métro) Le calendrier des prix vous indique les meilleurs prix par semaine sur les 6 semaines à venir pour un aller simple (1 adulte seul) Lille - Marseille. Tout voyageur de plus de onze ans souhaitant rejoindre la France en provenance d’un pays de l’espace européen ou du Royaume-Uni a l’obligation de présenter le résultat d’un test PCR négatif au Covid-19, réalisé 72H avant le départ. Nous vous invitons à anticiper votre trajet en prévoyant vos consommations en amont de votre voyage. La SCNF prend la mesure du coronavirus et met en place des mesures pour éviter la propagation du virus. Consultez les dernières informations actualisées du Gouvernement Suisse, de l'Ambassade de France en Suisse, du Gouvernement français, ainsi que les règles adaptées et appliquées par chaque canton. La réservation reste possible, en cas d'annulation de votre train, vous avez toujours la possibilité d'échanger ou vous faire rembourser sans frais. Plus d'informations sur BlaBlaBus.com, La réservation de covoiturage BlaBlaCar et BlaBlaLines reste disponible pour les déplacements respectant les directives officielles. Le bon d’achat est valable jusqu'au 30 décembre 2021, pour des destinations Eurostar (sous réserve de disponibilité). La SNCF est même l’entreprise de transport qui a le plus adapté ses conditions de remboursement au contexte de crise. Découvrez les plus belles villes de France et d'Europe à 320 km/h* en TGV ! Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours, code avantage ou tarif réduit SNCF (hors Carte Avantage SNCF). Le port du masque est obligatoire dans les transports en commun. Vous serez mis en relation avec un opérateur en moins de 25 secondes. Découvrez les démarches en ligne et les mesures commerciales exceptionnelles des transporteurs. Cet été vous êtes fin prêt à flâner sur la Promenade des Anglais, à faire le marché sur le Cours Saleya, à vous régaler de pain bagnat ou de pissaladière… et le trajet, vous y avez pensé ? DEPLACEMENT et COVID - Face à la hausse des variants du Covid-19, les Alpes-Maritimes, la communauté urbaine de Dunkerque et le Pas-de-Calais connaissent un confinement local … Keep me signed in Il doit être demandé uniquement avant le départ (jusqu'à 7 jours avant), via ce formulaire Eurostar dédié. A noter : En cas d'échange, et si le prix du nouveau billet est plus élevé, la différence tarifaire sera à votre charge. Le service Mes Bagages est temporairement suspendu jusqu'à début 2021. A partir de 7 jours avant le départ initial, des frais supplémentaires de 40 € / 30 £ par personne et par trajet s'appliquent. Tous les passagers quittant l'Angleterre doivent remplir un formulaire de déclaration de voyage, et présenter des justificatifs attestant du caractère impératif de leur voyage, sous peine d’être verbalisés et sommés de rentrer chez eux. Coronavirus : à la SNCF, l'échange et le remboursement des billets seront gratuits jusqu'au 30 avril . Je souhaite annuler/échanger mon billet de train suite au confinement local dans mon département, pour les week-end du 6 et 7 mars 2021: Vous pouvez, uniquement avant le départ, et jusqu’au 8 mars 2021, obtenir un remboursement intégral en annulant votre billet ou l’échanger sans frais, pour des trajets du vendredi 5 au lundi 8 mars inclus. Consultez les mesures de protection adoptées par chaque région et adaptées à la situation locale. Trajet jusqu'au 30 septembre 2021: remboursement possible sous la forme d'un bon d’achat (e-voucher) ou échange gratuit dans la même classe de confort que la réservation (sans frais d'échange). L’accord avec OUI.Sncf constitue un revirement pour l’entreprise, qui avait pourtant mis un terme à son contrat avec Webloyalty en 2015, comme l’expliquait Challenges. Réservez sans hésiter ! Cette information spécifique prévaut sur toute autre information que vous pourriez obtenir par ailleurs. Comme annoncé par le ministre des transports, les trains de nuit vont faire leur grand retour en France. Continue. Offre disponible sur TGV (hors OUIGO). Le service Mon Chauffeur pour réserver un taxi/VTC (trajets en ville et en gare) est ouvert. Jusqu'au 9 mai, vos voyages avec TGV INOUI sont 100% remboursables jusqu'à 3 jours avant départ ! Dans le cadre des mesures sanitaires COVID-19, la souplesse d'accès tarifaire est actuellement suspendue jusqu'à nouvel avis. Toilette pas très propre. Coronavirus : la SNCF permet de reporter et d'annuler son voyage sans frais. Pourquoi je ne trouve pas mon train TGV ? Si votre train a été supprimé, vous pouvez demander le remboursement sans frais de vos billets jusqu’à 30 jours après le départ : Ontdek hier al ons laatste nieuws! Posté le 03/11/2020, Katell D. Passer un test s'il n'en dispose pas, et observer une quarantaine de 10 jours à son domicile sans recevoir de visite (hors habitants du domicile). L'Assistant SNCF. Les billets de train sont désormais disponibles 4 mois à l'avance. Op zoek naar een treinticket? Taxi et VTC : Oui.sncf vous a reservé une sélection de taxi et VTC avec Mon Chauffeur; Accompagnement enfants : Oui.Sncf vous fait profiter d'un service d'accompagnement pour enfant. A leur arrivée, tous les voyageurs doivent se mettre en quarantaine pendant 10 jours, sauf exemption (liste des pays exemptés, liste des exemptions liées au travail). Si un nouveau confinement est prévu, les informations concernant les conditions d'échange et de remboursement seront mises à jour sur cette page. En gare comme dans tous nos espaces de vente, du gel hydroalcoolique est mis à disposition des clients et de nos agents. Si vous souhaitez afficher la version normale, Les gestes barrières : se protéger et protéger les autres, Trafic et météo : anticiper les perturbations, formulaire disponible sur le site SNCF.com, Perturbations dans les transports : comment suivre le trafic en direct, Gares et aéroports : infos, transferts, correspondances, Tarifs et réductions (cartes, abonnements, groupes), Modifications et annulations de billets de train, Présentation et classement des offres sur le site www.oui.sncf, Droits des voyageurs ferroviaires et Règlement européen n°1371/2007. Je ne trouve pas de réponse à ma question ou je souhaite déposer une réclamation, comment nous contacter ? Nos chauffeurs ont mis en place des mesures sanitaires pour vous protéger. ... Retrouvez le détail des conditions d’échange et remboursement sur OUI.sncf. Cette quarantaine peut être réduite à 5 jours sur présentation d'un second test PCR négatif réalisé au plus tôt 5 jours après l'entrée sur le territoire allemand. OUI.sncf is the official European distribution channel of the French railways (SNCF) for online sales of high-speed and conventional rail travel throughout France and Europe: plan your journeys, book your train tickets and get inspired by our travel guides! Do you have a question? Les personnes souhaitant bénéficier de l’une des exceptions mentionnées ci-dessus doivent se munir d’un document leur permettant de justifier du motif de leur déplacement. La SNCF prolonge sa politique de remboursement jusqu'au 9 mai ... Oui, je veux suivre les réponses Non, ... 2 Coronavirus - Covid 19. Toutefois, de nombreuses régions appliquent un couvre-feu et des restrictions de circulation à l’entrée et à la sortie de leur territoire. Il suffit de saisir votre numéro de train. La prestation offre la possibilité : d’acheter des titres de transport adaptés à votre situation. Christian P. Découvrez nos mesures et nos engagements pour vous accompagner dans les meilleures conditions. Plus d'infos sur les conditions détaillées de remboursement sur les sites TER régionaux. déplacements des résidents des bassins de vie frontaliers dans un rayon de 30 km autour de leur domicile pour une durée inférieure à 24 heures. A ce jour les trains circulent normalement, vous pouvez vérifier la circulation de votre train sur SNCF.com la veille de votre voyage à 17h. TRANSPORTS - La SNCF a annoncé lundi qu'elle continuerait à échanger et rembourser sans frais tous les billets grandes lignes jusqu'au 7 mars 2021. . Les citoyens de l'Union européenne et des pays associés à l'espace Schengen sont libres d'entrer au Luxembourg, sans obligation de présenter de tests PCR, et indépendamment de l'objet du séjour.
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