Toutefois, de nombreuses régions appliquent un couvre-feu et des restrictions de circulation à l’entrée et à la sortie de leur territoire. Ces tarifs restent cependant non-remboursables. MESURES COMMERCIALES | INFOS TRAFIC EN FRANCE ET EN EUROPE | ENGAGEMENTS SNCF | MESURES GOUVERNEMENTALES | AUTRES INFOS UTILES. Découvrez les plus belles villes de France et d'Europe à 320 km/h* en TGV ! Les voyageurs ayant transité ou séjourné en France au cours des 14 derniers jours doivent présenter le résultat négatif d'un test PCR ou antigénique de moins de 48H, et se signaler dès l'arrivée à l'autorité sanitaire régionale (liste par région disponible sur ce, Les voyageurs qui ne pourraient pas présenter un test COVID-19 négatif devront faire une quatorzaine (14 jours) en Italie (pas de tests possible à l'arrivée en Italie). [REMBOURSEMENT SCNF] En raison de la crise du coronavirus, la SNCF a mis en place des mesures spécifiques pour les demandes d'échange et de remboursement de certains trajets. - Des travaux sont peut-être planifiés sur votre trajet Do you have a question? En savoir plus. TRANSPORTS - La SNCF a annoncé lundi qu'elle continuerait à échanger et rembourser sans frais tous les billets grandes lignes jusqu'au 7 mars 2021. . Continue. Dans tous les cas, l’Assistant SNCF et l'info trafic SNCF sont mis à jour à 17H et fournissent une information fiable sur les TGV INOUI, OUIGO et INTERCITÉS qui circulent dans les 3 prochains jours (le jour suivant pour TER et Train NOMAD). Adaptation of the general after-sales policy. A noter: si vous possédez un billet, vous recevrez, avant votre voyage, un message SNCF (SMS ou mail) de confirmation ou d'annulation. Cliquez sur "accepter" pour accepter les cookies de la part de OUI.sncf et de tiers, ou cliquez sur "plus d'informations" pour en savoir plus et paramétrer vos cookies. Sollicitez un justificatif 24h après le voyage en consultant "Mes commandes". En savoir plus. Train TGV SNCF Lille-Marseille Au départ de la gare de Tourcoing (à 30 min de Lille en métro) Le calendrier des prix vous indique les meilleurs prix par semaine sur les 6 semaines à venir pour un aller simple (1 adulte seul) Lille - Marseille. A noter, si vous possédez un billet, vous recevrez un message SNCF (SMS ou mail) avant votre voyage avec une confirmation ou annulation. OUI.sncf est le distributeur de voyages en ligne de la SNCF sur la France, l'Europe et le monde : préparez vos voyages, réservez vos billets de train et d'hôtel... Vous accédez à cette page dans sa version bêta. Vous pouvez l'imprimer à tout moment avant le départ de votre train depuis l'email de confirmation ou le présenter sous forme de QR code depuis l'app OUI.sncf. Menu Help; Travel around Europe by bus for less Search. Pour plus de renseignements, rendez-vous sur le site dédié. Si vous renoncez à voyager, vous pourrez demander le remboursement de votre billet sur votre espace client, via l’application OUI.sncf ou le site de l’entreprise, ou vous rendre aux guichets. déplacements des résidents des bassins de vie frontaliers dans un rayon de 30 km autour de leur domicile pour une durée inférieure à 24 heures. Posté le 07/11/2020, Carine L. Pour faire un voyage entre Paris et Nice, vous avez plusieurs options, parmi lesquelles le train et la voiture. Découvrez les démarches en ligne et les mesures commerciales exceptionnelles des transporteurs. Est-ce que la réservation pour les prochaines vacances est possible ? Plus d'infos sur les conditions détaillées de remboursement sur les sites TER régionaux. Comme annoncé par le ministre des transports, les trains de nuit vont faire leur grand retour en France. Information GES de transport en application de l’article L. 1431-1 du code des transports, 2018. Choisissez ensuite l'annulation ou l'échange de votre billet. Connectez-vous sur le site OUI.sncf Une page s’ouvre et dans le bandeau blanc TGVmax en haut de page , cliquez sur le bouton gris « Mon espace MAX ». Très agréable! Les voyageurs SNCF pourront reporter ou annuler leur voyage en TGV ou en train Intercités "sans frais d'échange et de remboursement", en raison de l’épidémie de coronavirus. En cas d'échange, la différence tarifaire reste à votre charge. • Bordeaux, Lyon Part Dieu, Lille Flandres, Paris Est, Rennes, Nantes : 6h à 18h Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours, code avantage ou tarif réduit SNCF (hors Carte Avantage SNCF). Voyagez en train, bus, ou covoiturage avec Tictactrip, le comparateur intermodal de référence en France et en Europe. A l'entrée en Italie, des contrôles de température corporelle sont effectués pour vérifier qu'elle ne dépasse pas les 37,5 degrés. Pour tout autre demande ne correspondant pas aux cas listés ci-dessus, les conditions d'échange et de remboursement habituelles de votre billet s'appliquent. L’état des circulations TGV Lyria est susceptible d’évoluer. Tout voyageur de 11 ans ou plus souhaitant rejoindre la France en provenance d’un pays de l’espace européen (Union européenne, Andorre, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Saint-Siège et Suisse) a l’obligation de présenter le résultat d’un test PCR négatif au Covid-19, réalisé 72H avant le départ. Des papiers, des masques, de la poussière, cacher dans les rebords des fenêtres là où sort le chauffage. A partir de 7 jours avant le départ initial, des frais supplémentaires de 40 € / 30 £ par personne et par trajet s'appliquent. • Lille Europe, Paris Gare du Nord, Paris Gare de Lyon : 6h30 à 18h. L’état des circulations des trains est susceptible d’évoluer, retrouvez ici l'info trafic des trains Thalys et l'état du trafic des trains Eurostar. Est ce que les trains vont circuler pendant les vacances de printemps? Les services Oui.sncf (train) : Location de voiture : Ma location Avis vous offre 10% de remise et l'annulation gratuite pour toute résevation Oui.Sncf. DEPLACEMENT et COVID - Face à la hausse des variants du Covid-19, les Alpes-Maritimes, la communauté urbaine de Dunkerque et le Pas-de-Calais connaissent un confinement local … Des contrôles sont probables à l’entrée sur le territoire espagnol, et en cas d’incapacité à justifier son projet de séjour, les voyageurs peuvent se voir refuser l’entrée sur le territoire. Posté le 03/11/2020, Daniel ". OUI.sncf is the official European distribution channel of the French railways (SNCF) for online sales of high-speed and conventional rail travel throughout France and Europe: plan your journeys, book your train tickets and get inspired by our travel guides! Coronavirus : la SNCF prolonge les reports et annulations sans frais. Le ministère des Solidarités et de la Santé recommande de télécharger et d’utiliser l’application, Remboursement sans frais jusqu’à J-3 (72h) avant le départ de votre OUIGO en remplissant ce. Nous vous invitons à anticiper votre trajet en prévoyant vos consommations en amont de votre voyage. Le port du masque est obligatoire dans les transports, nous vous invitons à le remettre après votre dégustation. Welcome to OUI.sncf. Découvrez OUI Talk : l'espace collaboratif de OUI.sncf. *La quantité de CO2e émise par les voyageurs SNCF en 2018, sur la base des consommations d’énergie (source : Direction de l’Energie, SNCF Mobilités, 2018) et l’ensemble des trajets effectués en train en 2018 par les clients OUI.sncf avec TGV, TGV LYRIA. Pour plus de détails, veuillez consulter le site internet Nederland Wereldwijd et les derniers conseils aux voyageurs. Billets TER en correspondance avec un parcours TGV INOUI ou INTERCITÉS : les voyages jusqu'au 9 mai inclus peuvent être annulés sans frais jusqu'à 3 jours avant le départ du train depuis la rubrique "Mes commandes" du site, en entrant votre référence unique. • Après le départ du train : remboursement en ligne sur le service client SNCF via SNCF.com > « SNCF à votre écoute » > « Réclamations » > motif : « je n’ai pas utilisé mon billet ». Tous les passagers quittant l'Angleterre doivent remplir un formulaire de déclaration de voyage, et présenter des justificatifs attestant du caractère impératif de leur voyage, sous peine d’être verbalisés et sommés de rentrer chez eux. ... COVID-19 Agir pour vous protéger ... Echange et remboursement Si vous souhaitez afficher la version normale, Les gestes barrières : se protéger et protéger les autres, Trafic et météo : anticiper les perturbations, formulaire disponible sur le site SNCF.com, Perturbations dans les transports : comment suivre le trafic en direct, Gares et aéroports : infos, transferts, correspondances, Tarifs et réductions (cartes, abonnements, groupes), Modifications et annulations de billets de train, Présentation et classement des offres sur le site www.oui.sncf, Droits des voyageurs ferroviaires et Règlement européen n°1371/2007. Ces 2 lignes sont actives 7j/7 et 24h/24, sur tout le réseau ferré national. Application du guide méthodologique. Et s’ils ont réservé un billet Ouigo, la demande d’annulation et de remboursement doit se faire sur le site remboursement.ouigo.com. Posté le 03/11/2020, Denise M. La SNCF tente en effet de tranquiliser les voyageurs alors que le coronavirus rend les voyages de plus en plus incertains. Coronavirus Le remboursement des événements annulés est possible. Tous vos billets sont désormais échangeables jusqu'à l'heure du départ, pour toute réservation effectuée entre le 09/03 et le 30/08 inclus. Cette quarantaine peut être réduite à 5 jours sur présentation d'un second test PCR négatif réalisé au plus tôt 5 jours après l'entrée sur le territoire allemand. Un formulaire de localisation des passagers en ligne doit être strictement rempli, afin que l’entrée au Royaume-Uni puisse être acceptée par les autorités britanniques (notamment la référence de réservation à l’avance, et le numéro de facture à 7 chiffres des tests Covid-19 des 2ème et 8ème jour de quarantaine, reçu dans le 2ème e-mail de confirmation). Consultez régulièrement le site du Robert Koch Institut. Submitting a claim to SNCF If you've booked with another Rail Europe site, such as raileurope.com, the process for submitting a claim may be different. La liste des zones concernées est évolutive. Accès Plus est un service gratuit d’accueil en gare et d’accompagnement jusqu’à la place dans le train pour les personnes handicapées et à mobilité réduite. Attention : si vous voyagez en correspondance avec un parcours TGV INOUI ou INTERCITES, et que votre parcours TER se situe dans les régions Nouvelle-Aquitaine, Pays de la Loire ou SUD Provence-Alpes Côte d’Azur, vous aurez 2 références de billet distinctes: Si votre demande est faite après le départ de votre train ou si vous ne parvenez pas à annuler votre billet, vous pouvez demander le remboursement auprès du Service Clientèle uniquement, dans les 60 jours du départ théorique de votre train, via le formulaire de réclamation SNCF. Les voyageurs décidant de reporter ou d’annuler leur déplacement en TGV ou en Intercités pourront le faire « sans frais d’échange et de remboursement » jusqu’au 30 avril en raison de l’épidémie de coronavirus, a annoncé ce lundi 9 mars l’entreprise ferroviaire publique. La SCNF prend la mesure du coronavirus et met en place des mesures pour éviter la propagation du virus. Vos billets sont 100% remboursables jusqu’à 3 jours avant le départ, pour tous vos voyages jusqu’au 9 mai. Frais d’échange offerts jusqu’à J-3 (72h) avant le départ de votre OUIGO pour tout échange sur un autre train OUIGO. Coronavirus : La SNCF propose de reporter et d’annuler son voyage sans frais. OUI.sncf est le distributeur officiel de voyages en ligne de SNCF et spécialiste du train à grande vitesse en Europe : trouvez toutes les informations pour organiser votre voyage, réservez vos billets de train et inspirez-vous de nos idées de séjours. - Le train est peut-être complet La SNCF est même l’entreprise de transport qui a le plus adapté ses conditions de remboursement au contexte de crise. Merci à lui et son équipe !! Une retenue de 10 euros par enfant et pas trajet est appliquée entre J … À bord, une procédure de désinfection totale (fumigation,...) est enclenchée en cas de suspicion d’infection. • En ligne via le formulaire disponible sur le site SNCF.com Il est recommandé, avant tout déplacement vers l’Espagne, de se tenir régulièrement informé de la situation sanitaire en consultant ce lien. OUI.sncf est le distributeur de voyages en ligne de la SNCF sur la France, l'Europe et le monde : préparez vos voyages, réservez vos billets de train et d'hôtel... La côte méditerranéenne vous fait rêver depuis des années. Tous nos billets sont échangeables et remboursables sans frais pour les voyages TGV INOUI, INTERCITES effectués d'ici le 9 mai inclus et jusqu’à 3 jours inclus avant le départ. Disponible sur : https://www.ecologique-solidaire.gouv.fr/sites/default/files/Info%20GES_Guide%20méthodo.pdf Nos chauffeurs ont mis en place des mesures sanitaires pour vous protéger. Le service Junior & Cie est assuré. En cas de nouveau confinement et que mon voyage est dans moins de 3 jours, est-ce que je serai remboursé sans frais? Posté le 02/02/2021, Saget M. En cas d'échange, si le prix du nouveau billet est plus élevé, la différence tarifaire sera à votre charge. L'éventuelle différence tarifaire reste à votre charge. En gare comme dans tous nos espaces de vente, du gel hydroalcoolique est mis à disposition des clients et de nos agents. Pour les autres tarifs Standard (incluant Jeune, Kid et Senior) et Comfort, le billet peut être échangé jusqu’à l’heure de départ sans frais d’échange. Découvrez nos engagements pour garantir la sécurité de tous lors de vos déplacements. L'offre Groupes est également accessible auprès de votre agence groupe SNCF par téléphone au 0810 879 479 (0,05€ TTC/min + prix de l'appel) ou via notre formulaire, auprès de votre agence de voyages agréées SNCF, ou en gares et boutiques SNCF sous certaines conditions. A moins de 3 jours de votre départ, les conditions tarifaires « classiques » s’appliquent. Jusqu’à 3 jours inclus avant le départ, et pour vos voyages jusqu’au 9 mai 2021, échangez et annulez sans frais via l'onglet "Mes commandes". qu'il n'a pas connaissance d'avoir été en contact avec un cas confirmé de covid-19 dans les 14 jours précédant le voyage. Le port du masque est obligatoire dans les transports en commun. Le service Mon Chauffeur pour réserver un taxi/VTC (trajets en ville et en gare) est ouvert. Suite à l’épidémie de Covid-19 et conformément aux directives de l’État, ... site et application oui.sncf, application Assistant SNCF. Il sera possible d'annuler ou reporter son billet de train longue distance sans frais jusqu'au 1er novembre. Le bon d’achat est valable jusqu'au 30 décembre 2021, pour des destinations Eurostar (sous réserve de disponibilité). Trajet jusqu'au 30 septembre 2021: remboursement possible sous la forme d'un bon d’achat (e-voucher) ou échange gratuit dans la même classe de confort que la réservation (sans frais d'échange). Passer un test s'il n'en dispose pas, et observer une quarantaine de 10 jours à son domicile sans recevoir de visite (hors habitants du domicile). Tout voyageur entrant en Suisse doit laisser ses coordonnées via ce formulaire pour permettre à la Confédération et aux cantons de retracer d’éventuelles infections. Ontdek hier al ons laatste nieuws! La vaccination contre le COVID-19 ne permet pas de lever la quarantaine ni de réduire sa durée. 1 talking about this. Épidémie Coronavirus (Covid-19) - SNCF : remboursement et échange des voyages sans frais sont prolongés Afin d'accompagner vos déplacements pour les vacances scolaires de Pâques dans le contexte de la crise sanitaire, la SNCF permet d'échanger ou de vous faire rembourser gratuitement vos billets de train TGV INOUI, OUIGO, Intercités pour vos voyages. Consultez les mesures de protection adoptées par chaque région et adaptées à la situation locale. L'Assistant SNCF. Coronavirus: la SNCF rembourse les abonnements en avril Avec la crise liée au coronavirus et le confinement, la SNCF a décidé de faire un geste commercial envers ses usagers pour le mois d'avril. Vous pouvez vérifier la circulation de votre train sur SNCF.com, la veille de votre voyage à 17h. Astuce : pour recevoir automatiquement votre justificatif par mail, inscrivez-vous au service gratuit ! Informer les autorités sanitaires locales de son entrée sur le territoire allemand, Dans les dix jours suivant son arrivée, présenter un résultat de test négatif (les autorités sanitaires peuvent le demander). Billets TER sans correspondance : votre billet TER est remboursable jusqu'à J-1 avant le départ. Si votre demande est faite après le départ de votre train ou si vous ne parvenez pas à annuler votre billet: vous pouvez en demander le remboursement en ligne via la page dédiée SNCF.com « SNCF à votre écoute » > « Réclamations » > motif : « je n’ai pas utilisé mon billet ». La durée de la quarantaine peut être raccourcie en faisant un test PCR, dans un des établissements agréés. Vous trouverez les modalités d'utilisation ici. Les voyages jusqu'au 9 mai sont échangeables ou annulables sans frais jusqu'à J-3 en appelant le 3635 (numéro non surtaxé). Would you like to find a train ticket? Pour voyager de la France vers l'Allemagne, tout voyageur ayant séjourné durant les 10 derniers jours dans une zone classée à risque doit : Il est recommandé aux voyageurs de vérifier la législation applicable et les exceptions prévues auprès de leur lieu de séjour (En anglais sur le site du ministère fédéral de la Santé, en allemand sur le site Robert Koch Institut, en français sur le site de l’ambassade de France en Allemagne). Connect with your favorite people. Mesures sanitaires : Tous les trains sont nettoyés et désinfectés quotidiennement, le port du masque est obligatoire dès l’entrée en gare et durant tout votre trajet. Retrouvez les recommandations officielles de santé publique. Toutes les cartes de réduction et abonnements, Présentation et classement des offres sur le site www.oui.sncf, Droits des voyageurs ferroviaires et Règlement européen n°1371/2007. Indiquez votre référence de dossier ainsi que le nom associé. Tout voyageur en provenance des zones classées à risque doit présenter un test PCR négatif effectué au moins 72H avant le départ, et effectuer une quarantaine de 10 jours. Pour effectuer votre demande de compensation, munissez-vous de votre référence de dossier et rendez-vous sur le formulaire G30 en ligne. OUI.sncf est le distributeur officiel de voyages en ligne de SNCF et spécialiste du train à grande vitesse en Europe : trouvez toutes les informations pour organiser votre voyage, réservez vos billets de train et inspirez-vous de nos idées de séjours. Plus d'informations sur BlaBlaBus.com, La réservation de covoiturage BlaBlaCar et BlaBlaLines reste disponible pour les déplacements respectant les directives officielles. Il suffit de saisir votre numéro de train. Welkom bij OUI.sncf. L'éventuelle différence tarifaire reste à votre charge. VOYAGES. Si vous êtes concernés, vous bénéficiez de l'échange et du remboursement sans frais jusqu'à la date initiale de départ. J'ai dèja donné mon avis lors de la 1ere question. Dans les boutiques, le nettoyage est renforcé et des vitres de protection sont installées. Application du guide méthodologique. Een vraag over uw reservering? Le client bénéficiant d’un service d’assistance doit être en mesure de. Billets échangeables et remboursables sous conditions. Les autorités belges vous demandent de remplir un formulaire de localisation des passagers (PLF) dans les 48H précédant votre arrivée en Belgique. Posté le 03/11/2020, Katell D. Pour plus de détails, veuillez consulter le site du SPF Affaires Étrangères. Discover our news and best deals here. Durant l’épidémie de coronavirus, ... Il suffit de se rendre sur le site OUI.sncf pour obtenir le remboursement ou l'échange sans frais de ses billets. Posté le 03/11/2020, Rosalie C. L’accord avec OUI.Sncf constitue un revirement pour l’entreprise, qui avait pourtant mis un terme à son contrat avec Webloyalty en 2015, comme l’expliquait Challenges. Tout voyageur de 11 ans et plus doit disposer d'une déclaration sur l'honneur attestant : Au retour d’un voyage dans un pays de l’espace européen, il est recommandé de s’isoler pendant 7 jours une fois arrivé en France, puis de refaire un deuxième test de dépistage virologique (RT-PCR) à l’issue de cette période de 7 jours. Les voyageurs en provenance d’un pays de l’Union Européenne doivent présenter un test PCR négatif (fait moins de 72h avant le départ) à l'exception des travailleurs transfrontaliers. OUI.sncf is the official European distribution channel of the French railways (SNCF) for online sales of high-speed and conventional rail travel throughout France and Europe: plan your journeys, book your train tickets and get inspired by our travel guides! C'est plus simple, et on vous répond en moins de 5 jours ! Tous les voyages jusqu’au 9 mai 2021 inclus peuvent être annulés sans frais pour TGV INOUI, à condition que votre demande soit faite 3 jours avant votre départ. qu'il ne présente pas de symptômes d'infection à la covid-19. Les services de restauration TGV et INTERCITÉS sont suspendus. Pensez à poser une option gratuite et confirmez plus tard ! Posté le 03/11/2020. La SNCF prend la mesure de la situation. En savoir plus. Restauration TGV INOUI et Restauration INTERCITÉS. Cette information spécifique prévaut sur toute autre information que vous pourriez obtenir par ailleurs. Rendez-vous en avril 2021 pour découvrir un tout nouveau service. Tous les voyageurs arrivant au Royaume-Uni doivent présenter un test COVID-19 négatif effectué 3 jours avant leur départ. Passé le délai de 3 jours, la politique de remboursement diffère selon le type de train. Il suffit de saisir votre numéro de train. La prestation offre la possibilité : d’acheter des titres de transport adaptés à votre situation. - Votre train n’est peut-être pas vendu sur le site. De quels justificatifs ai-je besoin pour me déplacer dans les territoires faisant l'objet d'un confinement local ? Tout voyageur de plus de onze ans souhaitant rejoindre la France en provenance d’un pays de l’espace européen ou du Royaume-Uni a l’obligation de présenter le résultat d’un test PCR négatif au Covid-19, réalisé 72H avant le départ. Si vous devez emmener ou récupérer votre enfant en gare pendant les horaires de couvre-feu, l'e-billet Junior & Cie vaut justificatif. - Votre train n'est peut-être pas encore proposé à la vente All our tickets will now be exchangeable until the departure time, for all bookings that were made between 09/03/2021 and 30/08. A noter : En cas d'échange, et si le prix du nouveau billet est plus élevé, la différence tarifaire sera à votre charge. Dans le cadre des mesures sanitaires COVID-19, la souplesse d'accès tarifaire est actuellement suspendue jusqu'à nouvel avis. Cette mesure de remboursement concerne les lignes L, J, N, U, C, D, R, E, P, T4, H, K ainsi que les lignes A et B du RER, sur les tronçons exploités par la SNCF. Désormais, dès 30 minutes de retard, et quel qu’en soit le motif, SNCF vous permet d’obtenir un bon d’achat en ligne. Keep me signed in Coronavirus : la SNCF permet de reporter et d'annuler son voyage sans frais. Si vous avez réservé votre billet via OUI.sncf, ch.oui.sncf ou un autre canal de distribution SNCF : • Avant le départ du train : échange sans frais (hors différence de tarif éventuelle), et remboursement sans frais pour tout voyage jusqu’au 6 avril 2021 inclus via l’onglet "Mes commandes". Christian P. SNCF : remboursement et échange des voyages sans frais sont prolongés Pour en savoir plus La garantie voyage, avant, pendant et après votre voyage (PDF - 1.4 MB) Search Where would you like to go? N'hésitez plus à réserver vos billets de train en avance pour profiter des meilleurs tarifs et changez d'avis si vous le souhaitez. Seuls les voyages essentiels sont autorisés aux Pays-Bas. Tous les voyageurs ayant effectué une réservation pour cette période sont contactés par BlaBlaBus, avec les modalités de remboursement. Avec la nouvelle gamme de tarif, les prem's deviennent échangeables et remboursables. Taxi et VTC : Oui.sncf vous a reservé une sélection de taxi et VTC avec Mon Chauffeur; Accompagnement enfants : Oui.Sncf vous fait profiter d'un service d'accompagnement pour enfant. Les conditions exactes d'échange / remboursement dépendent du canal de distribution utilisé lors de l'achat du billet. Wenn Sie Ihr Ticket über OUI.sncf, ch.oui.sncf oder einen anderen SNCF-Vertriebskanal gebucht haben: Vor der Abfahrt des Zuges: kostenloser Umtausch (ohne mögliche Preisunterschiede) und kostenlose Rückerstattung für jede Reise bis zum 07. IMPORTANT : Si au cours des 10 derniers jours, vous avez séjourné ou transité dans un pays figurant sur la liste rouge établie par le gouvernement britannique, vous ne serez pas autorisé à voyager avec Eurostar vers le Royaume-Uni. Posté le 03/11/2020, Emma T. Les tarifs Standard mini, Comfort mini, Premium mini, Jeune mini, Mini groupe, Comfort deal et weekend Comfort, initialement non-échangeables, deviennent échangeables, moyennant des frais de 5 € par billet. Echange et remboursement Le e-billet Junior & Cie est échangeable et remboursable sans retenue jusqu’à 16 jours avant le départ . Pour un remboursement (pas en bon d'achat), effectuez votre demande via ce lien (délai de traitement rallongé). Une attestation dérogatoire vous permettra de vous déplacer et prendre les trains du quotidien. Coronavirus, wat te onthouden bij het reizen met de trein Is het riskant om de trein te nemen, omdat het een afgesloten ruimte is? Le 3117 et le 3117 7 sont réservés aux appels concernant la sûreté, le harcèlement, le secours et l’assistance, et ne doivent pas être utilisés pour des demandes commerciales. Toilette pas très propre. Retrouvez l'état du trafic des trains Eurostar. Please contact the site on which you booked, or click "More Help" on the bottom right side of the screen to message us. 36 talking about this. L'annulation et l'échange de vos billets peuvent être effectués avant le départ de votre train depuis la rubrique « Mes commandes » du site ou la rubrique « Mes Voyages » de l'application OUI.sncf. BILLET SNCF - Avec la menace d'un confinement qui plane toujours, la SNCF prolonge l'échange et le remboursement sans frais des billets de TGV, inOui, Ouigo et Intercités. Les billets de train sont désormais disponibles 4 mois à l'avance. Je ne trouve pas de réponse à ma question ou je souhaite déposer une réclamation, comment nous contacter ? Offre disponible uniquement en e-billet. Dans chaque voiture, un espace de rangement pour les bagages est prévu pour faciliter votre installation à bord. Si le train est annulé : la demande doit être soumise, au plus tard, dans les 60 jours après la date de voyage initialement prévue. ... les frais d’échange et de remboursement sont gratuits jusqu’au 1er novembre. April 2021 über die Seite "Ihre Buchungen". Cet été vous êtes fin prêt à flâner sur la Promenade des Anglais, à faire le marché sur le Cours Saleya, à vous régaler de pain bagnat ou de pissaladière… et le trajet, vous y avez pensé ? Réservez sans hésiter ! OUI.sncf est le distributeur officiel de voyages en ligne de SNCF et spécialiste du train à grande vitesse en Europe : trouvez toutes les informations pour organiser votre voyage, réservez vos billets de train et inspirez-vous de nos idées de séjours. Vous serez mis en relation avec un opérateur en moins de 25 secondes. Le service Domicile-Train est actuellement suspendu jusqu'à nouvel avis. Puis-je bénéficier de la souplesse tarifaire en tant que client Grand Voyageur Le Club? Plus d’informations sur BlaBlaCar.fr. Je veux échanger ou annuler mon billet TGV ? Si votre train a été supprimé, vous pouvez demander le remboursement sans frais de vos billets jusqu’à 30 jours après le départ : Posté le 06/11/2020, Aboubacar D. Les salons Grand Voyageur sont ouverts, voici les horaires d'ouverture : • Strasbourg et Marseille : 6h à 18h Découvrez nos mesures et nos engagements pour vous accompagner dans les meilleures conditions. déplacements professionnels dont l’urgence ou la fréquence est incompatible avec la réalisation d’un tel test. Le service Mes Bagages est temporairement suspendu jusqu'à début 2021. Voir les trains concernés. Pour connaître les mesures actualisées d'entrée en France depuis l'Allemagne, rendez-vous sur le site officiel du gouvernement. Il y avait juste un accoudoir qui manquait sur mon siège. Le conducteur du TGV de Bordeaux à Paris départ 6h59 était super, il a fait des annonces pertinentes, et on se sentait en sécurité dans cette période particulière. Retrouvez sur cette page toutes les informations sur la crise sanitaire, mises à jour régulièrement (dernière mise à jour le 12 mars 2021). Les clients non porteurs de masque ne sont pas autorisés à monter à bord. Accès gratuit pour tous au wifi et à un monde de services sur le portail Le Wifi comme la commande en ligne au Bar. La réservation reste possible, en cas d'annulation de votre train, vous avez toujours la possibilité d'échanger ou vous faire rembourser sans frais. OUI.sncf est le distributeur officiel de voyages en ligne de SNCF et spécialiste du train à grande vitesse en Europe : trouvez toutes les informations pour organiser votre voyage, réservez vos billets de train et inspirez-vous de nos idées de séjours. L’ensemble des agents présents pendant votre voyage est équipé de masque afin d'assurer la protection de tous. Emission de CO2e de la voiture : L’émission se calcule sur le nombre de voitures (taux d’occupation estimé à 4 personnes) multiplié par les kilomètres moyen par passager multiplié par le l’émission de CO2e de la voiture issu de la Base Carbone de l’ADEME (www.bilans-ges.ademe.fr), Voiture particulière - puissance fiscale moyenne, motorisation moyenne. À bord, les réserves d’eau et de savon dans les toilettes sont sécurisées et contrôlées régulièrement par le chef de bord et l’hôte de propreté. L’état des circulations des trains est susceptible d’évoluer, retrouvez ici l'info trafic des trains Thalys et l'état du trafic des trains Eurostar. Il doit être demandé uniquement avant le départ (jusqu'à 7 jours avant), via ce formulaire Eurostar dédié.
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